Supervisor Bank Swasta Yogyakarta & Semarang

Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Yogyakarta dan Semarang untuk menjadi Supervisor Bank Swasta. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan dengan berbagai pemangku kepentingan internal dan eksternal untuk mencapai hasil layanan berkualitas tinggi. Selain itu, Anda juga akan menyediakan laporan operasional dan analitis yang mendalam. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan di mana Anda dapat berkontribusi secara signifikan dalam pengembangan tim dan pencapaian target perusahaan.

Sebagai Supervisor Bank Swasta, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim Anda untuk memastikan layanan pelanggan kami mencapai standar tertinggi. Anda akan bertanggung jawab untuk melatih dan mengembangkan tim Anda, serta memantau kinerja mereka secara teratur. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua layanan berjalan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengkoordinasikan dengan berbagai pemangku kepentingan internal dan eksternal untuk mencapai hasil layanan berkualitas tinggi.
• Menyediakan laporan operasional dan analitis yang mendalam untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
• Melatih dan mengembangkan tim Anda untuk memastikan mereka mencapai potensi penuh mereka.
• Memantau kinerja tim secara teratur dan memberikan umpan balik konstruktif untuk perbaikan berkelanjutan.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua layanan berjalan lancar dan efisien.
• Memastikan semua layanan pelanggan mencapai standar tertinggi.
• Mengelola jadwal kerja dan tugas tim dengan efektif.
• Mengidentifikasi dan menganalisis tren dalam data layanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor di industri layanan pelanggan atau bank.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tim atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dengan CRM systems seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah.
• Pengalaman dengan analisis data dan penggunaan alat analitis seperti Excel, Power BI, atau Tableau.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang prinsip-prinsip layanan pelanggan dan operasional bank.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait